«Аэрофлот» пошел навстречу ручной клади

Прокуратура недовольна условиями провоза багажа на рейсах «Аэрофлота». По итогам проверки ведомство потребовало снять ограничения по весу на провоз ряда предметов: детских колясок, костылей и тростей. В начале года перевозчик резко ужесточил требования по габаритам ручной клади, приблизившись к условиям работы дочернего лоукостера «Победы», что вызвало недовольство пассажиров.

«Аэрофлот» отменит ограничения по весу, распространяемые на провоз детских складных колясок, костылей, тростей и ходунков. Решение принято по итогам проверки Московской транспортной прокуратуры. Ведомство выявило, что правила авиакомпании о провозе багажа ограничивают права пассажиров и не соответствуют перечню Минтранса о ручной клади, провоз которой уже включен в стоимость билета.

В октябре 2017 года Минтранс установил минимальный вес клади 5 кг, а из списка вещей, которые можно бесплатно взять с собой на борт, были исключены верхняя одежда, зонт, трость, ноутбук, мобильный телефон, фотоаппарат и видеокамера. Закон об отмене обязательной нормы провоза багажа предусматривал провоз всех указанных предметов без дополнительного взвешивания.
На фоне изменения федеральных авиационных правил «Аэрофлот» в начале 2018 года серьезно пересмотрел правила провоза ручной клади, приблизившись к жестким требованиям дочернего лоукостера «Победы». Свое решение «Аэрофлот» обосновывал в том числе участившимися жалобами пассажиров на нехватку места для ручной клади в салоне воздушного судна.

Ограничения «Аэрофлота» коснулись, в частности, веса предметов, провозимых вместе с ручной кладью. Пассажиры могли взять с собой в салон самолета без доплаты детское питание и устройства для переноса ребенка, но весом не более 7 кг и габаритами, не превышающими 42×50х20 см, а также лекарства, костыли, трости, ходунки, роллаторы, складное кресло-коляску.

Рюкзак, проносимый на борт «Аэрофлота», также с февраля не должен весить более 5 кг и превышать 80 см по сумме трех измерений. Кроме того, авиакомпания попыталась сократить на 5 см ширину ручной клади, чем вызвала колоссальное недовольство пассажиров в соцсетях. После чего перевозчик вернулся к прежним габаритам, признав, что ведущие бренды чаще всего производят сумки размером 55×40х23−25 см. В «Аэрофлоте» не стали комментировать изменения правил.